Inštalácia, uvedenie do prevádzky a správa o návšteve lokality zákazníka IWS na Filipínach

I. Prehľad itinerára
1 Čas: 7. marca 2023 - 15. marca 2023
Poloha: Filipíny
Personál: Vera Feng, Ning Hui
Účel:
1. Poskytnúť poradenstvo na mieste pre inštaláciu a uvedenie zariadenia 10TRO do prevádzky na Filipínach;
2. Navštíviť zákaznícke spoločnosti, pochopiť silné stránky a potreby zákazníkov a posilniť spoluprácu;
3. Rokovať so zákazníkmi o agentúre na Filipínach;
4. Oznámil/a informácie o nových projektoch, vykonal/a návštevy v teréne a komunikáciu;

2. Obsah práce
1. Inštalácia a uvedenie do prevádzky na mieste:
Dorazil na miesto zákazníka 7. marca, vykonal predbežnú komunikáciu s príslušnou osobou zodpovednou za zákazníka a majiteľa, pochopil situáciu na mieste a požiadavky na inštaláciu a predbežne určil plán inštalácie na mieste. Inštalácia zariadení na mieste atď.;
8. marca - 11. marca: Hĺbková komunikácia s technickým personálom zákazníka s cieľom potvrdiť a vymenovať materiály na mieste, ktoré je potrebné zakúpiť po úprave procesu; Technici odpovedajú na otázky zákazníkov počas procesu inštalácie, usmerňujú stavebný personál pri inštalácii potrubí zariadení, káblových trás, hladinomerov kvapalín a surovín zákazníka. Vodné čerpadláatď. a spolupracovať s požiadavkami na úpravu procesov predloženými na mieste a realizovať ich;
12. marca sa vykonalo záverečné ladenie a testovanie zariadenia, aby sa zabezpečilo, že ukazovatele zariadenia spĺňajú očakávané požiadavky. Zorganizovať dokumentáciu a materiály súvisiace so zariadením a dodať ich zákazníkom.
Ráno 13. marca som zaškolil zákazníkov o používaní vybavenia na mieste, odpovedal na otázky a dokončil som prevzatie a odovzdanie vybavenia.

II. Návštevy zákazníkov
Popoludní 13. marca som pod vedením šéfa zákazníka navštívil novú kancelársku budovu a sklad, ktoré zákazník práve staval. Zákazník predstavil tím, divíziu a hlavnú činnosť spoločnosti a dozvedel sa o pláne budúceho rozvoja zákazníka. Uskutočnili sa hĺbkové diskusie o smerovaní budúcej spolupráce a dosiahol sa predbežný konsenzus.
Zákazník je miestny Zariadenia na úpravu vody Konzultačná a inžinierska spoločnosť na Filipínach, ktorej hlavnými produktmi sú rôzne chemikálie na úpravu vody, spotrebný materiál a inštalácia zariadení na úpravu vody. Spolupracuje s profesionálnym technickým personálom pánom Butchom a profesionálnym stavebným tímom pánom Felcamorom, technickým manažérom, a pánmi MarkH a pánmi Danielom, inštalatérmi. Z hľadiska štruktúry tímu je relatívne kompletný, čo prispieva ku komunikácii a rozvoju obchodu oboch strán v neskoršom procese spolupráce.
Po večeri 13. marca obe strany vykonali podrobné plánovanie a komunikáciu o zákazníkovi ako zástupcovi našej spoločnosti na Filipínach, navrhli predbežné metódy spolupráce a obsah neskoršej práce a vydali zákazníkovi autorizačný list.

III. Výsledky práce
1) Úspešne dokončená inštalácia a ladenie reverznej osmózy v teréne, zariadenie bežalo stabilne a indikátory spĺňali očakávané požiadavky.
2) Vykonal komplexné školenie zákazníkov o obsluhe zariadení a zákazníci majú možnosť samostatne obsluhovať a udržiavať zariadenia.
3) Nadviazali sme dobré komunikačné kanály s vedúcimi pracovníkmi zákazníckych spoločností a vedúcimi príslušných oddelení, čím sme položili pevný základ pre budúcu spoluprácu. Zhromaždili sme cenné komentáre a návrhy od zákazníkov, ktoré nám poskytli dôležitý zdroj informácií pre zlepšenie produktov a služieb spoločnosti.
4) Podpísanie zmluvy o zastúpení prispeje k rozvoju podnikania našej spoločnosti na filipínskom trhu. Obe strany navrhujú, aby filipínska spoločnosť IWS bola prezentovaná ako filipínska kancelária našej spoločnosti pri propagácii platformy, čo výrazne podporí a zlepší vzájomný vplyv oboch strán.
5) Obchodný personál prostredníctvom komunikačnej služby spredu dozadu inštalácie mal veľký úžitok z pripojenia potrubia, vedenia káblov, procesu uvedenia čerpadla do prevádzky a funkcie každého ventilu, spustenia a zastavenia, chemického čistenia atď. Celý rozsah učenia a prevádzky má veľký význam pre rozvoj budúcej práce.

Ⅳ. Existujúce problémy a návrhy
Vzhľadom na odľahlú polohu majiteľa a zlé podmienky inštalácie som tentoraz nemohol navštíviť miesto nového projektu, ale osobne som sa porozprával o situácii nového projektu. V súčasnosti bol predložený technologický návrh nového projektu zariadenia na reverznú osmózu s výkonom 5,5 t za hodinu a čaká sa na cenovú ponuku.

V. Zhrnutie
Inštalácia na mieste, uvedenie do prevádzky a návšteva filipínskeho zákazníka boli úspešne dokončené a očakávaný cieľ bol dosiahnutý. Prostredníctvom dôkladnej komunikácie a výmeny názorov so zákazníkmi nielen riešime existujúce problémy zákazníkov, ale vytvárame aj ďalšie príležitosti pre budúcu spoluprácu. Budeme naďalej dodržiavať koncept služieb „zákazník na prvom mieste“, aby sme zákazníkom poskytovali lepšie produkty a služby.